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投诉处理讲师课程

张伟丽 礼仪、沟通、标准化服务、客户投诉处理、亲子教育
形象礼仪职业规划心态培训房地产通信
•礼仪素养课程系列： •1.《专业风范——营业厅/现场人员标准化服务礼仪流程训练营》 •2.《五星接待——迎检接待礼仪/讲解员/礼仪队特训营》 •3.《赢在形象—
孙平 互联网用户投诉管理-互联网品牌教练孙平
互联网用户投诉管理互联网品牌教练孙平
互联网用户投诉管理 课程背景 市场竞争的加剧，对企业综合实力的挑战更加严峻，电商化的客户服务作为营销活动最后也是最关键环节，电商在线服务品质自然是举足轻重，也成为
陈毓慧 《实行阶梯水价 —用户服务沟通与投诉处理技巧》
水务水价服务投诉
导言、关于学习的效率及学习方法分析 头脑风暴：您碰到哪些关于抱怨投诉的难题？ 每人提出自己工作中的难题， 老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插，分析、演练
陈毓慧 《电力：窗口应急管理与客户抱怨投诉处理技巧》
窗口投诉
【课程对象】：电力营业厅：营业员、收费员等 【课程时间】：实战版4天，浓缩版2天 【课程大纲】： (领导开训:强调训练的意义和纪律) 导言、关于学习的效率及学习方
陈毓慧 电力营业厅转怒为喜---客户抱怨投诉处理技巧
客户服务
电力营业厅《转怒为喜---客户抱怨投诉处理技巧》课程大纲 -----陈毓慧老师主讲 【课程目标】：一、理解投诉：什么是投诉？投诉的后果，处理投诉的意义，服务失败的类
欧言 如何有效化解客户投诉
银行客户投诉
有效化解客户投诉 一、如何正确看待客户的投诉 1、 投诉产生的原因： l 自我情绪的原因、 l 规章制度的问题、 l 服务态度、服务技能的问题 l 服务质量的问题
陈毓慧 银行保险营销技巧训练与客户抱怨投诉处理
培训管理
《银行保险营销技巧训练与客户抱怨投诉处理技巧》-----服务营销专家陈毓慧老师主讲电话/微信：15800035858【课程对象】：保险代理业务人员、大堂经理、网点负
《企业微信运营与私域流量营销》
企业微信私域流量营销个人IP打造AIGCDeepseek
【课程模块】 策略篇： ☆ 案例：银行客户经理/理财经理做好新媒体营销的“道-法-术-器”！ ☆ 营销人员如何打造个人品牌（IP）？银行客户经理如何通过企业微信“
《银行业的短视频拍摄制作与营销推广技巧》
短视频营销微信视频号抖音AI工具
【课程背景】 在移动互联网和数字化浪潮的推动下，短视频已成为银行与客户沟通、品牌传播和业务推广的重要渠道。抖音、快手、视频号等平台的迅速崛起，不仅改变了用户的消费
《总裁演说×颠覆式商业模式》训练营
企业家演讲口才营销商业模式心理学家
￠课程背景 演讲是天下第一才。人要说话必定要会演讲，演讲是人生必修课！演讲是第一生产力。越来越多的企业家对内需要激励动员、展望未来，对外需要招商路演、融资路演、产
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